1、校园卡如何领取，如何开通？

2、校园卡如何充值使用？消费时有限额吗？

3、可以直接使用微信、支付宝的付款码消费吗？

4、“珞珈e卡”的付款码里的卡片及钱包二维码有什么区别？

5、首次开通珞珈e 卡在绑定银行卡时可能会出现的问题？

6、为什么校园卡充值后有余额还是刷不了宿舍热水？

7、NFC校园卡能不能刷门禁？

8、港澳台新生不能开通珞珈e卡怎么办？

9、校园卡中心服务点的工作时间及工作地点

各位新同学：

武汉大学校园卡分三种介质类型：“实体校园卡”、“珞珈e卡”、“NFC校园卡”，都需要充值后方可使用，其充值消费金额三者共享。

Q1/ 校园卡如何领取，如何开通？

实体校园卡：新生入学报到时由各院系发放
珞珈e卡：可于报到前三天起开始领取

NFC校园卡：开通及使用说明（点击链接）

Q2/校园卡如何充值使用？消费时有限额吗？

校园卡充值有以下三种方式：

（1）线上充值：使用智慧珞珈APP中的“珞珈e卡”或微信小程序 “校园e码通”或支付宝小程序“校园e码通”的“卡片充值”功能，可对实体校园卡充值。

（2）圈存充值：通过圈存机上的“转帐业务”，可自助将银行卡的资金转入实体校园卡中。圈存机可绑定中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行四家银行的银行卡，为了保障账户资金安全，只能绑定您本人的银行储蓄卡账户。       

（3）自助现金充值:

现金充值点及圈存机地点详见：

校园卡中心设备分布点（点击链接）

实体校园卡消费时限额为20元，超过20元会提示输入消费密码，额度可在圈存机上自助调整。初始消费密码与查询密码相同，首次使用后请及时修改密码，谨防密码泄露个人权益受损。若有遗忘，请前往校园卡中心各服务点更改。

Q3/ 可以直接使用微信、支付宝的付款码消费吗？

使用微信、支付宝付款码支付时请先进行实名认证，认证后可以

在食堂、超市等消费场所使用，消费金额扣除的是微信、支付宝的余额。

实名认证方法如下：

打开“智慧珞珈”，进入“珞珈e卡”首页，在“其他服务”中点击“微信认证”、“支付宝认证”，提示“认证成功”即可。

Q4/ “珞珈e卡”的付款码里的卡片及钱包二维码有什么区别？

卡片二维码余额就是实体校园卡的余额，钱包二维码可自愿选择使用，使用钱包二维码付款，余额不足时会自动在您绑定的银行卡中扣款。

Q5/ 首次开通珞珈e 卡在绑定银行卡时可能会出现的问题？

若提示为“建行钱包账户状态不正常”、“本渠道暂时无法受理申请，请持本人有效身份证件到任一建行网点办理”、“证件有效期过期，需要补录信息”等，原因是“珞珈e卡”用户在中国建设银行历史预留的证件、姓名等关键信息不完整、过期或与公安系统数据不一致触发安全风控机制所致。

遇到上述问题请本人持有效身份证件到校内中国建设银行网点（文理学部校医院对面或校西门马路对面）进行实名认证及个人信息更新、补录处理即可。

建行武大支行联系电话：027-87118876

营业时间：周一至周五（9：00-17：00）

Q6/ 为什么校园卡有余额还是刷不了宿舍热水？

居住在以下这些楼栋的同学因热水改造尚未完成，使用“珞珈e卡”对校园卡充值后，需在食堂、超市等校内消费场所的刷卡设备上轻轻贴卡（无需进行任何消费交易），或者在圈存机上进行“领款”操作。通过以上两种方式，宿舍热水就能够自动识别并更新校园卡内的余额信息，实现线上充值与线下使用的无缝对接。

Q7/ NFC校园卡能不能刷门禁？

目前，NFC校园卡可应用于食堂消费、超市购物、校医院挂号缴费、体育场馆缴费、校巴乘车等场景，暂不支持门禁功能。

Q8/ 港澳台新生不能开通珞珈e卡怎么办？

港澳台新生若是无法开通成功，是没有收集到您的回乡证号码。请先办理内地银行卡，再到校园卡中心完善个人信息后再开通珞珈e卡。

可采用以下三种方式先为校园卡充值以方便使用：

1、若有内地银行卡，可用食堂门口的圈存机转帐充值 。

2、请身边的同学用珞珈e 卡中的＂他人充值＂功能帮充值。

3、现金充值机自助充值。

Q9/校园卡中心服务点的工作时间及工作地点